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    • 全流程自動化響應、人機溝通智能化銜接
    • 全流程人機輔助,滿足企業售前、售中、售后多業務場景服務需求
    • 覆蓋多行業、多渠道、多業務場景、多企業經營方式
    • 自定義接單流程、智能派單流轉、自動提醒,全程可視化
    • 多維指標統計、支持自定義檢索、智能核算、精準數據分析

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    解決更多企業應用場景
    實時獲取前端信息并進行管理,實現高質量、高效率、低成本的分工和協調
    • 全天候在線

      解決人工坐席無法24小時在線問題,提高服務質量

    • 降低人工成本

      智能模擬真人客服,獨立完成留資、售后等工作

    • 智能創建工單

      輕松應答,智能創建工單,全場景輔助人工實操落地

    • 輔助人工提效

      人機高效協同,無縫智能切換,保障服務流暢

    • 自主學習應用

      自主訓練學習,知識庫無限填充,特定回答指定問題

    • 語音智能交互

      對話輸入支持文字與語音,一體化銜接呼叫中心

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      活動通知、智能回訪、問卷調查、續費提醒、信息確認、會員關懷、會議邀約

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      自動秒回,自定義話術邏輯,自主學習應用,快速提升服務滿意度

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    一個系統解決所有效能問題
    開發難度大、跟進不及時、溝通障礙多、線索利用率低、成交轉化差
    • 全渠道客戶承接

      依托客戶意圖識別、配合擬人化高效溝通服務,引導留資、多輪對話,有效捕獲高質量線索

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    • 超強接待能力

      7x24小時在線,毫秒級響應,輕松應對暴增咨詢量,非工作時段獨立完成客戶接待,避免商機丟失

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    • 智能業務分配

      可跟進業務需求,輕松分類,智能分派到正確的人工客服組,并將關鍵信息實時推送,實現人機協同的高效處理

      智能業務分配
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    • 智能識別信息

      可自動識別客戶來源、地域、搜索詞、停留時間、客戶信息、聯系方式等信息,并支持智能存儲,一體化至企業ERP后臺系統

      智能識別信息
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    • 多系統一體化

      支持對接第三方平臺,滿足各種業務需求,并可快速無縫對接企業CRM、ERP等系統,讓轉化過程更高效、信息流轉更完整

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    • 持續學習能力

      伴隨業務知識累積,可利用深度學習技術設定機器人進行自動學習,節約維護成本、降低企業培訓成本,不斷提升服務智能性

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      伴隨業務知識累積,可利用深度學習技術設定機器人進行自動學習,節約維護成本、降低企業培訓成本,不斷提升服務智能性
    • 智能語音交互

      支持文字、語音輸入,兼容呼叫中心系統,輕松實現Al語音機器人智能呼入及外呼場景,提高聯絡中心工作效率

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    • 多維可視圖表

      支持從客戶會話、訪客信息、知識庫、詞條等多維度歷史數據進行統計以分析,為持續優化提供全方位數據支撐

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    客服可根據情況隨時介入,AI聯席靈活切換,充分承接客戶多樣化需求

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    兼容性強、僅需10%成本,可超越人工處理速度,較高的準確率,更好保護客戶口碑

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