解決人工坐席無法24小時在線問題,提高服務質量
智能模擬真人客服,獨立完成留資、售后等工作
輕松應答,智能創建工單,全場景輔助人工實操落地
人機高效協同,無縫智能切換,保障服務流暢
自主訓練學習,知識庫無限填充,特定回答指定問題
對話輸入支持文字與語音,一體化銜接呼叫中心
活動通知、智能回訪、問卷調查、續費提醒、信息確認、會員關懷、會議邀約
自動秒回,自定義話術邏輯,自主學習應用,快速提升服務滿意度
依托客戶意圖識別、配合擬人化高效溝通服務,引導留資、多輪對話,有效捕獲高質量線索
7x24小時在線,毫秒級響應,輕松應對暴增咨詢量,非工作時段獨立完成客戶接待,避免商機丟失
可跟進業務需求,輕松分類,智能分派到正確的人工客服組,并將關鍵信息實時推送,實現人機協同的高效處理
可自動識別客戶來源、地域、搜索詞、停留時間、客戶信息、聯系方式等信息,并支持智能存儲,一體化至企業ERP后臺系統
支持對接第三方平臺,滿足各種業務需求,并可快速無縫對接企業CRM、ERP等系統,讓轉化過程更高效、信息流轉更完整
伴隨業務知識累積,可利用深度學習技術設定機器人進行自動學習,節約維護成本、降低企業培訓成本,不斷提升服務智能性
支持文字、語音輸入,兼容呼叫中心系統,輕松實現Al語音機器人智能呼入及外呼場景,提高聯絡中心工作效率
支持從客戶會話、訪客信息、知識庫、詞條等多維度歷史數據進行統計以分析,為持續優化提供全方位數據支撐
全面開啟數字化轉型,實現統一、共享、協同的閉環生態管理
讓數據支撐全業務流程,帶來實時化、按需化、在線化、一體化變革
全面提升自助式、交互式服務體驗、解決業務脫節、溝通阻塞問題
統一和規范企業內外各方數據,統一目標、高質量輸出,持續賦能
30分鐘安裝完畢,新手導航,快速應用
智能連接多平臺多終端,無縫關聯歷史數據
一次購買 終身使用 無限使用 管理延續
更多使用角色 降低成本 擴大管理范圍
不同版本 不同價格 魔方式功能組合
128位智能加密措施 無限數據 IP行為追蹤
一線需求 高頻升級 嚴格貼合市場發展節奏
五大服務團隊 兩大監察中心 一個客服中心
龍頭企業聯合
生態合作伙伴
知名企業應用
原創知識產權
活躍社群成員
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專業客戶專家全程服務
一個好漢三個幫,全程一體用智邦
全程一體,就用智邦一體化ERP
北 京 總 部:北京海淀區下一代互聯網及重大應用技術創新園C2座19-20層
廣東分公司:廣東省廣州市天河區體育西路191號B塔7樓724室
上海分公司:上海市寶山區蕰川路516號泰德科技園A座A3-12單元
山東分公司:山東省濟南市高新區新濼大街2008號銀荷大廈A座817室
安徽分公司:安徽省合肥市蜀山區新華國際廣場C座1806
湖北分公司:湖北省武漢市洪山區珞喻路609號聯合國際大廈20樓2016室
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重慶分公司:重慶市渝北區互聯網產業園9棟阿里云創新中心8008
湖南分公司:湖南省長沙市岳麓區中電軟件園二期D3棟1509室
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