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    智能溝通,高效應答
    讓客戶與企業交流更順暢

    • 以AI數據智能技術為基底,構建一體化溝通解決方案
    • 全流程人機輔助,滿足企業售前、售中、售后多業務場景服務需求
    • 覆蓋客戶聯絡全場景應用,自定義流程全方位輸出
    • 超多坐席并發,大容量錄音存儲,高性能處理
    • 智能融合ERP/CRM等多系統,數據無縫流轉,高效簡潔

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    客戶管理方面的困境
    開發難度大、跟進不及時、溝通障礙多、線索利用率低、成交轉化差
    • 客戶開發難度大

      行業競爭激勵、獲客成本高、信息更新不及時、業務同步困難

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    • 客戶資料很零散

      渠道數據雜亂、無法高效利用、錄入信息無統一標準

      客戶資料很零散
      渠道數據雜亂、無法高效利用、錄入信息無統一標準
    • 銷售跟進不透明

      丟失客戶找不到原因、員工更迭頻繁,進度無法實時掌握

      銷售跟進不透明
      丟失客戶找不到原因、員工更迭頻繁,進度無法實時掌握
    • 員工專業有參差

      不同客戶難度,無法精準匹配適合的銷售人員,流單嚴重

      員工專業有參差
      不同客戶難度,無法精準匹配適合的銷售人員,流單嚴重
    • 內外部溝通障礙多

      跨部門溝通耗時耗力、工作語言不統一、溝通誤差大

      內外部溝通障礙多
      跨部門溝通耗時耗力、工作語言不統一、溝通誤差大
    • 團隊流程不規范

      無規范操作流程、目標下達不明確、業績反饋成效低

      團隊流程不規范
      無規范操作流程、目標下達不明確、業績反饋成效低
    • 員工離職信息流失

      客戶資料難保存、延續性差、資料轉移流失嚴重

      員工離職信息流失
      客戶資料難保存、延續性差、資料轉移流失嚴重
    • 行業差異難貫通

      不同交易特點、不同交付方式、不同結算習慣,難統籌

      行業差異難貫通
      不同交易特點、不同交付方式、不同結算習慣,難統籌
    核心功能

    聯系計劃

    • 自定義客戶聯系計劃,避免客服遺忘重要客戶
    自定義
    避免遺忘

    工單系統

    • 配合工單系統,
    • 調動其他版塊資源協同處理
    工單系統
    協同處理
    自動分配

    智能語音IVR

    • 智能語音ivr、ivr與CRM交
    • 互、ivr個性化控制
    智能語音
    CRM交互
    個性化控制
    智能化分配

    來電彈屏

    • 來電或去電彈出客戶資料、
    • 工單、以及定制頁面
    來電彈屏
    客戶資料
    工單
    定制頁面

    雙聲道錄音

    • 雙聲道錄音、高ai識別率、
    • wav高清錄音、實時生成
    雙聲道
    高ai識別率
    高清錄音
    實時生成

    ACD路由

    • 分配策略自定義、留言/未接聽數據記錄、智能提醒
    分配策略
    數據記錄
    智能提醒

    報表監控

    • 話務報表、業務報表、工作量報表、系統監控等
    話務報表
    業務報表
    工作量報表
    系統監控
    更多企業受益智邦呼叫中心
    • 博諾新材料
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      全面開啟數字化轉型,實現統一、共享、協同的閉環生態管理

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